Review Jurnal SIM

 MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS AND STRATEGIC PERFORMANCES: THE  ROLE OF TOP TEAM COMPOSITION

International Journal of Information Management

journal homepage: www.elsevier.com/locate/ijinfomgt

1.    PENDAHULUAN

            Sistem informasi manajemen, karakteristik informasi, kinerja strategis manajemen puncak. Peningkatan kompetisi di sektor swasta dan publik mendorong organisasi untuk  lebih efisiensi , meningkatkan kualitas dan lebih fleksibilitas dalam hal layanan (Kaul, 1997). Kondisi ini membebankan kebutuhan tambahan terhadap kemampuan pemrosesan informasi organisasi. Dalam usaha untuk mencapai tujuan strategis, organisasi mengadopsi lebih canggih dan komprehensif  Sistem Informasi Manajemen (Choe, 1996; Ghorab, 1997). Hal ini menyediakan manajer puncak dengan berbagai komprehensif dan luas dari informasi tentang berbagai dimensi dari operasi perusahaan (Choe, 1996, 2004), memfasilitasi pengambilan keputusan dan prestasi kinerja (Kaplan & Norton, 1996; Kim & Lee, 1986). Dalam organisasi organisas terdapat perbedaab dalam mencapai kinerja strategis yang sukses. Makalah ini membahas hubungan antara system informasi manajemen yang canggih dan tim manajemen puncak (TMT), sebagai himpunan manajer bertanggung jawab untuk manajemen strategi dan kinerja organisasi. Literatur manajemen telah mengakui bahwa TMT dengan karakteristik demografis yang berbeda (Misalnya usia, jabatan, pengalaman dan pendidikan) umumnya diharapkan untuk mengumpulkan informasi yang beragam dan menampilkan kualitas keputusan yang tinggi (Carpenter, Geletkanycz, & Sanders, 2004; Finkelstein & Hambrick, 1996). Literatur manajemen dan informasi telah mengakui secara implicit penggunaan informasi oleh manajer, dan pertanyaanyang tersisa adalah bagaimana (secara eksplisit) manajer puncak yang berbeda menggunakan Sistem Informasi Manajemen untuk manajemen strategis (Lin, 2006; Hagan, Watson & Barron, 2007).

            Meskipun pengaruh dari Sistem Informasi Manajemen pada kinerja secara luas diakui, sebelum temuan pada hubungan langsung dan tidak langsung antara dan(Strategis) kinerja jauh dicampur dan membingungkan (Fuller-Cinta & Cooper, 1996; Choe, 2004). Penelitian ini mencoba untuk memberikanbeberapa klarifikasi tentang hubungan antara desain Sistem Informasi Manajemen (SIM) dan kinerja strategis, dengan secara eksplisit menganalisis peran Komposisi TMT. Hipotesis umum kami adalah bahwa keragaman komposisi TMT mendukung SIM  lebih canggih dalam cara yang berkontribusi untuk kinerja strategis ganda, yang berfokus pada pengendalian biaya dan fleksibilitas (Gupta & Govindarajan, 1984; Lederer & Smith, 1989). Kami mengikuti literatur eselon atas, yang memandang organisasi sebagai refleksi dari TMT mereka (Hambrick & Mason, 1984). Atas teori eselon berfokus pada diamati, karakteristik demografi anggota TMT untuk menjelaskan hasil organisasi (Finkelstein& Hambrick, 1996). Penelitian ini juga menggunakan pendekatan kontijensi untuk menganalisis kesesuaian interaksi antara kecanggihan SIM dan komposisi TMT. Pendekatan kontingensi adalah satu-satunya yang
menegaskan kinerja yang tergantung pada keberadaan antara beberapa karakteristik organisasi, seperti informasi, struktur sistem, organisasi dan strategi (Choe, 1996; Kim &Lee, 1986).

            Penelitian  ini disusun sebagai berikut: Bagian 2 mengembangkan hipotesis tentang hubungan antara TMT, SIM dan kinerja. Bagian 3 menjelaskan studi survei empiris dan pengukuran variabel. Bagian 4 menyajikan hasil. Akhirnya, Bagian 5 menyajikan pembahasan dan kesimpulan dari penelitian ini.

2.    ISI DAN HASIL PENELITIAN

2.1 SIM dan Kinerja Strategis

            Manajer yang beroperasi pada lingkungan kontemporer yang kompetitif membutuhkan informasi yang komprehensif untuk mengelola bagian penting dari operasi organisasi dan dengan demikian dapat  mencapai berbeda tujuan strategis (Kaplan & Norton, 1996). Persepsi Manajer merupakan faktor penting yang mempengaruhi penggunaan aktual SIM dan penerimaan sistem informasi baru (Ghorab, 1997, hal. 250). SIM dapat memberikan manajer berbagai informasi, sehingga Choe (1996) mengidentifikasi desain SIM sesuai dengan manfaat dari empat dimensi informasi: ruang lingkup, agregasi, integrasi dan timeliness (Chenhall & Morris, 1986; Choe, 1996). Dimensi ini telah dianalisis secara ekstensif dalam pengelolaan dan literatur sistem informasi (Choe, 1996, 2004; Lederer & Smith, 1989). Lingkup mengacu pada jenis dan perpanjangan SIM informasi dalam waktu dan ruang. Lingkup informasi berasal dari informasi keuangan internal organisasi dan dengan orientasi bersejarah. Atau, luas lingkup informasi termasuk eksternal, informasi yang berorientasi non-finansial dan masa depan (Choe, 1996). Agregasi mengacu pada cara data dikumpulkan selama periode waktu, departemen atau fungsi. Integrasi mengacu pada interaksi dan koordinasi informasi antara berbagai fungsi dalam organisasi. Akhirnya, ketepatan waktu mengacu pada frekuensi dan kecepatan pelaporan (misalnya, jangka pendek atau panjang). Beberapa penulis telah memperpanjang sampai empat karakteristik informasi yang menggambarkan sistem akuntansi dalam hal kecanggihan SIM (Choe, 1996; Ghorab, 1997;. Naranjo-Gil, 2004)  SIM yang canggih mengacu berbagai informasi yang tersedia bagi manajer, yang dianggap berguna. Desain SIM yang canggih menyediakan informasi yang memiliki kandungan informasi yang tinggi dalam empat dimensi informasi. Artinya, menyediakan informasi yang adalah luas ruang lingkup,  terkoordinasi dengan baik, frekuensi pelaporan tinggi, dan terintegrasi antara fungsi organisasi yang berbeda (Choe, 1996, 2004).

            Sebuah SIM canggih menyediakan manajer sebuah range informasi yang komprehensif untuk mencapai tujuan strategis yang berbeda (Fuller-Cinta & Cooper, 1996; Kaplan dan  Norton, 1996). Porter (1985) dan Miller (1988) menyatakan bahwa kita membedakan dua tujuan strategis, seperti biaya pengurangan fleksibilitas dan tujuan strategis. Berkaitan dengan masalah ini, Fuller-Cinta dan Cooper (1996) menegaskan bahwa kenaikan pengeluaran untuk perusahaan publik telah menyebabkan pemerintah di seluruh dunia untuk mencoba mengurangi biaya-biaya dan meningkatkan fleksibilitas organisasi agar menjadi lebih kompetitif (Miller, 1988; Madorrán & Val Pardo, 2005).  Tujuan sebuah strategi standar biaya adalah fokus pada efisiensi internal dan biayamengontrol, dan dengan demikian cenderung menekankan struktur organisasi saat inibukan mengadopsi yang baru (Miller, 1988; Porter, 1985). Sebuah fleksibilitas berbasis tujuan strategis berfokus pada diversifikasi, koordinasi dan desentralisasi dalam organisasi (Fuller-Love & Cooper, 1996; Porter, 1985). Organisasi tidak mungkin untuk mencapai salah satu kinerja strategis (misalnya, pengurangan biaya) untuk tingkat tidak termasuk yang lain (Porter, 1985). Selanjutnya organisasi mungkin sering melakukan lebih baik pada satu tujuan strategis dari pada yang lainnya karena mereka memiliki kemampuan organisasi yang berbeda (Gupta & Govindarajan, 1984; Miller, 1988).

            Sebagai fleksibilitas terkait tujuan strategis memerlukan interaksi lintas fungsional dan desentralisasi, ini memungkinkan hubungan antara input dan output dari kegiatan yang kurang jelas (Miller, 1988; Porter, 1985). Manajer akan memerlukan perluasan perangkat manajemen informasi yang memberikan wawasan lebih dalam berbagai bagian dari proses transformasi (Fuller-Love & Cooper, 1996; Kyung, 1990). Sebaliknya harga-kinerja strategis fokus pada standardisasi dan komparabilitas kegiatan dan proses (Naranjo-Gil & Hartmann, 2006), yang menuntut penggunaan sekup kecil set informasi, yang mengungkapkan tujuan pengendalian biaya dalam hal keuangan (moneter) dan agregat (Choe, 1996), memfasilitasi komparatif tugas dan output di seluruh organisasi (Chang, Chang, & Kertas, 2003, Kyung, 1990). Jadi, kita berpendapat bahwa SIM yang canggih mendukung kinerja strategis dalam secara keseluruhan, tetapi yang mendukung ini mungkin lebih penting untuk mencapai fleksibel terkait strategis kinerja dari biaya yang berhubungan strategis kinerja.

Oleh karena itu, hipotesis yang diusulkan pada penelitian ini adalah sebagai berikut:

H1. Ada hubungan positif antara SIM canggih dan perfomance strategis          difokuskan pada (a) fleksibilitas dan (b) biaya reduksi.

H2.Sebuah SIM canggih lebih positif berkaitan dengan strategi
kinerja terfokus pada fleksibilitas daripada kinerja strategis difokuskan pada pengurangan biaya.

2.2 Sistem Informasi Manajemen (SIM), Keragaman Top Management Team (TMT) dan Kinerja

            SIM menyediakan informasi yang sama kepada masing-masing manajer dalam TMT, tapi sebenarnya pemilihan dan penggunaan informasi ditentukan oleh preferensi pribadi. Literatur eselon atas berpendapat bahwa preferensi ini didasarkan pada karakteristik manajer, seperti sebagai latar belakang pengalaman, usia, jabatan dan pendidikan (Hambrick & Mason, 1984). Satu hal penting penentu kemampuan TMT 'untuk proses informasi dan mengoptimalkan pengambilan keputusan adalah  keragaman TMT dalam hal latar belakang demografis (Carpenter et al. 2004; Finkelstein & Hambrick, 1996). TMT heterogen, yang terdiri manajer dengan keterampilan yang bervariasi dan profil demografi, telah berpendapat untuk memproses berbagai jenis informasi dan membuat keputusan yang diinformasikan lebih baik (Carpenter et al, 2004;. Hagan et al, 2007.). Sebaliknya, TMT homogen, terdiri dari manajer dengan karakteristik demografis yang sama, telah dihubungkan untuk kekompakan kelompok tinggi dan peningkatan kontrol atas anggota (Finkelstein & Hambrick, 1996; Hambrick & Mason, 1984).

            TMT yang heterogen memiliki keanekaragaman yang lebih besar dari profesional perspektif, tahu lebih banyak usaha, dan dapat memberikan perhatian lebih dengan kegiatan organisasi yang berbeda (Carpenter et al, 2004.; Simons, Pelled, & Smith, 1999). Sebuah TMT beragam akan mencari, menafsirkan dan mengumpulkan informasi dari berbagai sumber, sebagaimana ditentukan oleh latar belakang mereka dan kognitif (Hagan et al, 2007.; Wiersema & Bantel, 1992). Kami berpendapat bahwa canggih dan luas manajemen sistem informasi akan sangat dihargai oleh TMT dengan komposisi beragam. Salah satu alasannya adalah bahwa TMT lebih efektif dalam pengambilan keputusan kompleks ketika terdiri dari individu memiliki berbagai pengetahuan, kemampuan dan perspektif (Gupta & Govindarajan, 1984;. Carpenter et al, 2004), dan dengan demikian TMT heterogen akan memahami relevansi canggih informasi untuk mencapai beberapa performances. Kami berharap bahwa keragaman TMT tidak hanya memacu manajer untuk informasi secara luas tetapi juga memungkinkan manajer untuk memproses berbagai komprehensif manajemen informasi (Young, Yang & Shortell, 2001). Beragamnya sebuah TMT akan memberikan nilai lebih tinggi untuk SIM yang canggih, yang memberikan lebih luas informasi untuk mencapai kinerja strategis ganda.
Dengan demikian, kita dapat berharap bahwa SIM canggih berkontribusi
lebih untuk kinerja strategis ketika keragaman tinggi di TMT. Oleh karena itu, kami akan menguji pengaruh moderating TMT keragaman pada hubungan antara SIM canggih dan kinerja strategis yang difokuskan pada kedua fleksibilitas dan pengurangan biaya (lihat Gambar. 1). Hipotesis yang kemudian dirumuskan adalah:

H3.Keragaman Tim Manajemen Puncak akan memoderasi hubungan
antara SIM yang canggih dan performance strategis  yang difokuskan pada (a) fleksibilitas dan (b) pengurangan biaya.

Gambar 1

Kerangka Berpikir

            Hipotesis dianalisis menggunakan Partial Least Squares (PLS), yang merupakan teknik kedua dari statistik untuk perkiraan model yang melibatkan konstruk laten tidak langsung diukur dengan beberapa indikator (Chin, 1998). Berbeda dari kovarians berbasis model struktural (misalnya LISREL, EQS), PLS
menjelaskan variansi dan menyerupai regresi kuadrat terkecil biasa, dalam hal output dan asumsi (Chin, Marcolin, & Newsted, 2003). Dengan demikian, PLS memungkinkan ukuran sample lebih kecil daripada covariance based models. PLS tidak melaporkan fit dari seluruh model (Yoo & Alavi, 2001;. Chin et al, 2003), dan dengan demikian untuk mengatasi beberapa teoritis dan estimasi masalah yang terkait dengan penggunaan kovarians berbasis model. Koefisien jalur dalam PLS struktural. Model yang ditafsirkan sebagai-statistik setidaknya biasanya kuadrat regresi, dan sebanding dengan komponen utama analisis sehubungan dengan model pengukuran. Tabel 1 menunjukkan descriptives variabel dan Tabel 2 menunjukkan analisis korelasi. Analisis PLS menegaskan keandalan dan secara ketidaksamaan variabel, dengan beban umum variabel manifes pada variabel laten melebihi 0,60. Penelitian juga dinilai untuk diskriminan validitas model pengukuran dengan menghitung rata-rata yang Varians Diekstrak (AVE) dan membandingkan ini dengan korelasi kuadrat antara konstruk. Hasil penelitian menunjukkan bahwa diskriminan validitas cukup memuaskan karena itu AVE lebih tinggi dari korelasi dalam semua kasus (Yoo & Alavi, 2001; Chin et al, 2003.).

Tabel 2

Korelasi dari model PLS

	1	2	3	4
1.    Kecanggihan SIM	1,00
2.    Keberagaman TMT	0,152	1,000	1,000
3.    Kinerja Strategis Berbasis Biaya	0,188a	0,209b
4.    Fleksibilitas Berbasis Kinerja Strategis	0,304c	0,257c	0,412	1,000

^aSignificant at 0.1 level (two tailed)

^bSignificant at 0.05 level (two tailed)

^cSignificant at 0.01 level (two tailed)

Tabel 3

Hasil dari analisis PLS (Path Coefficients, n-92)

Dari	Terhadap
	Kinerja Strategis Berbasis Biaya	Fleksibilitas Berbasis Kinerja Strategis
Kecanggihan SIM	0,192a	0,271c
Keragaman TMT	0,158	0,233b
Keragaman TMT, Kecanggihan SIM	0,169	0,226b
R2	0,211	0,258

^aSignificant at 0.1 level (two tailed)

^bSignificant at 0.05 level (two tailed)

^cSignificant at 0.01 level (two tailed)

            Gambar. 2 menampilkan model PLS yang diuji. Tabel 3 berisi rinci output statistik dari analisis koefisien jalur dalam struktural model dan laporan tentang pentingnya standar  analisis yang dihasilkan dari prosedur tersebut dan digunakan 500 sampel dengan penggantian. Tabel ini juga melaporkan R-kuadrat statistik untuk dependent variabel.

            Konsisten dengan harapan, Tabel 3 menunjukkan dukungan untuk H1, karena koefisien jalur antara SIM canggih dan kinerja strategis terfokus pada fleksibilitas adalah positif dan signifikan (P = 0,001). Tabel 3 juga menunjukkan positif tetapi sedikit signifikan koefisien jalur (p = 0,092) antara SIM canggih dan kinerja strategis difokuskan pada pengurangan biaya. Dengan demikian, hasil pada Tabel 3  menunjukkan dukungan untuk H2 koefisien jalur antara canggih SIM dan kinerja strategis berfokus pada fleksibilitas lebih tinggi bahwa koefisien jalur antara SIM canggih dan strategis kinerja difokuskan pada pengurangan biaya.

Gambar 2. Model PLS: Kecanggihan SIM, Keragaman TMT, Performance  Strategis

            Mengenai peran keanekaragaman TMT pada hubungan antara kecanggihan SIM dan performance strategis, hasil pada Tabel 3 memberikan dukungan untuk efek moderat keanekaragaman TMT pada hubungan antara SIM canggih dan kinerja strategis fokus pada fleksibilitas. Dalam hal ini koefisien jalur dari interaksi
menghasilkan positif dan signifikan. Hasil ini dapat disimpulkan bahwa terdapat dukungan terhadap H3a . Namun, Tabel 3 menunjukkan tidak ada dukungan untuk
hipotesis 3b, yang menimbulkan efek moderat keanekaragaman TMT
pada hubungan antara SIM canggih dan kinerja strategis difokuskan pada pengurangan biaya. Dalam hal ini, koefisien jalur dari istilah interaksi adalah positif tetapi tidak signifikan. Peneliti menghitung kekuatan yg menjelaskan dari model interaksi, melalui perbandingan R2 untuk model interaksi yang signifikan dengan R2 untuk model efek utama (tanpa istilah interaksi). Perbedaan antara korelasi beberapa kuadrat digunakan untuk menilai efek f² ukuran keseluruhan untuk interaksi (Chin et al. 2003, hal. 211). Hasil menunjukkan bahwa konstruk interaksi memiliki efek ukuran f 0,21, yaitu antara efek menengah dan besar. Dengan demikian, hasil menunjukkan cocok dari data untuk moderasi model. Untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik dari bentuk interaksi kami temukan antara SIM yang canggih dan keberagaman TMT, hubungan antara kedua variabel juga dinilai menggunakan sebuah ANOVA dua arah. SIM yang canggih dibagi berdasarkan median skor untuk membuat dua kelompok: SIM yang canggih tinggi (Di atas median) dan SIM canggih tradisional atau rendah (di bawah median). Keberagaman TMT juga dibagi di median untuk menciptakan dua kelompok: heterogenitas TMT (di atas median) dan homogenitas TMT  (di bawah rata-rata). Rerata skor untuk fleksibilitas berbasis 5 f² = (R2 interaksi model-model utama R2)/(1-R2 model utama). Interaksi efek ukuran kecil jika 0,02, sedang jika 0,15, dan besar jika 0,35. ANOVA mengasumsikan kesetaraan varians antar kelompok, sebelumnya peneliti memeriksa varians menggunakan uji Levene. Nilai signifikansi Tabel 4 ANOVA hasil: skor kinerja rata-rata fleksibilitas berbasis (n = 92). Heterogenitas TMT TMT homogenitas Tinggi canggih SIM 3,24 2,91 n = 24 n = 29 Rendah canggih SIM 2,95 n = 21 3.16 n = 18 kinerja strategis ditunjukkan pada Tabel 4 menunjukkan kinerja yang paling tinggi jika SIM yang canggih cocok dengan keragaman TMT. Artinya, kinerja paling tinggi jika SIM canggih adalah keanekaragaman tinggi dan TMT juga tinggi, dan ketika SIM canggih dan keragaman TMT keduanya rendah. Hasil ANOVA memberikan dukungan umum bahwa perbedaan ini memang disebabkan oleh interaktif efek keragaman SIM dan TMT canggih (lihat juga Gambar. 3).

Tabel 4

Hasil ANOVA: rata fleksibilitas-berbasis skor kinerja(n=92)

	Heterogenitas TMT	TMT Homogenitas
High Sophisticate SIM	3,24 n-24	2,91 n-29
Low Sophisticate	2,95 n-21	3,16 n-18

            Untuk menambahkan beberapa daya tarik intuitif pada hasil dan memperpanjang temuan PLS, pada penelitian ini menilai empat karakteristik TMT keragaman (umur, jabatan, pengalaman dan pendidikan keragaman) langsung ke kinerja strategis fokus pada fleksibilitas dan biaya. Tabel 5 menunjukkan bahwa keragaman pendidikan dan keragaman pengalaman berhubungan positif terhadap kinerja strategis didasarkan pada fleksibilitas dan pengurangan biaya. Namun, hasil pada Tabel 5 menunjukkan bahwa usia dan masa keragaman tidak berhubungan dengan kinerja strategis fokus pada fleksibilitas dan pengurangan biaya. Hasil ini sejalan dengan beberapa temuan dari penelitian sebelumnya (Carpenter et al, 2004.;
Wiersema & Bantel, 1992). Finkelstein dan Hambrick (1996) berpendapat
bahwa TMT keragaman pekerjaan (misalnya pengalaman dan pendidikan),
bukan TMT keragaman temporal (misalalnya usia dan masa jabatan) memiliki
pengaruh kuat terhadap inovasi dan kinerja jangka panjang perusahaan.
Wiersema dan Bantel (1992) juga menyimpulkan bahwa usia dan
keanekaragaman kepemilikan kurang penting daripada pengalaman dan pendidikan keragaman dalam menangkap konstruksi yang mendasari keanekaragaman informasi.

Gambar 3. Efek moderat keanekaragaman TMT di SIM yang canggih dan fleksibilitas berbasis performance strategis.

Tabel 5

Hasil dari analisis PLS (Koefisien Jalur, n = 92).

Dari	Terhadap
	Biaya-berbasis Kinerja Strategis	Fleksibilitas-berbasis Kinerja Strategis
Keragaman Usia >< Kecanggihan SIM	0,111	0,271
Keragaman Penguasaan  >< Kecanggihan SIM	0,143	0,162
Keragaman Pendidikan ><  Kecanggihan SIM	0,231	0,268
Keragaman Pengalaman >< Kecanggihan SIM	0,197	0,326

^aSignificant at 0.1 level (two tailed)

^bSignificant at 0.05 level (two tailed)

^cSignificant at 0.01 level (two tailed)

3.    KESIMPULAN

            Tujuan dari makalah ini adalah untuk menganalisis pengaruh keragaman TMT
pada hubungan langsung antara SIM canggih dan pertunjukan strategis. Temuan kami menunjukkan bahwa kecanggihan SIM memfasilitasi organisasi untuk mencapai kinerja strategis didasarkan pada fleksibilitas dan pengurangan biaya. Hasil penelitian juga mendukung untuk efek moderat keanekaragaman TMT pada hubungan
antara SIM canggih dan fleksibilitas berbasis strategis kinerja. Ini adalah penemuan relevan karena organisasi berjuang untuk menemukan cara untuk memberikan kualitas yang lebih besar dan lebih fleksibel layanan dan produk. Dengan demikian, makalah ini memperluas sebelumnya manajemen informasi literatur dengan menganalisa secara eksplisit peran komposisi TMT dan kecanggihan SIM di cocok mempengaruhi kinerja organisasi. Makalah ini telah menunjukkan bahwa TMT menyadari pentingnya menerima manajemen yang lebih canggih informasi untuk mencapai kinerja strategis ganda. Ini konsisten dengan studi sebelumnya pada TMT keragaman, yang menemukan bahwa heterogenitas TMT terkait dengan diversifikasi, inovasi dan berubah (Carpenter et al, 2004;. Wiersema & Bantel, 1992). Ini Hasil ini juga sejalan dengan Choe (1996) dan Kaplan dan Norton 1996) argumen bahwa desain yang lebih luas dari MAS mengatasi kurangnya relevansi dari informasi SIM untuk mengelola fleksibilitas dan desentralisasi.

            Temuan dari penelitian ini juga menunjukkan bahwa pendidikan dan fungsional keragaman dalam TMT, bukan usia dan keragaman kepemilikan, memiliki
moderating efek pada hubungan antara SIM canggih dan kinerja.Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa dengan beragam TMT latar belakang pendidikan dan pengalaman dapat mengelola lebih luas informasi disediakan oleh SIM canggih. Dengan demikian, organisasi dapat mencapai kinerja strategis didasarkan pada fleksibilitas dan biaya kontrol. Senada dengan. Simons dkk. (1999) membuat perbedaan antara pekerjaan yang berhubungan dengan keanekaragaman TMT (SIMalnya pendidikan dan fungsional) dan non-pekerjaan yang berhubungan dengan keanekaragaman TMT (misalnya usia). Mereka menemukan bahwa keterkaitan keragaman pekerjaan meningkat perdebatan di TMT dan mempengaruhi secara positif pada kinerja. Namun, bukan pekerjaan yang berhubungan keragaman tidak berhubungan dengan kinerja. Pendapat yang sama, Smith et al. (1994) menemukan bahwa keragaman TMT dalam hal peningkatan latar belakang fungsional dan pendidikan efektivitas TMT menghadapi kompleksitas pengambilan keputusan. Oleh karena itu dapat disimpulkan bahwa keragaman TMT dalam hal fungsional dan pendidikan memiliki tugas yang berhubungan dengan keterampilan tinggi dan perspektif untuk mengelola lebih komprehensif informasi, yang merupakan potensi untuk meningkatkan kinerja strategis (Simons dkk, 1999;.. Smith et al, 1994).

            Secara keseluruhan penelitian ini telah menunjukkan bahwa keragaman TMT adalah variabel penting yang mempengaruhi hubungan antara kecanggihan SIM
dan kinerja strategis. Masalah-masalah manajemen kinerja organisasi adalah masalah kritis yang dihadapi dalam organisasi publik. Temuan makalah ini memberikan berbuah jalan untuk meningkatkan pemahaman kita tentang kinerja strategis
di rumah sakit dan organisasi lain. Pemerintah yang berwenang merancang SIM untuk menyediakan berbagai informasi untuk manager dibidang kesehatan. Dengan demikian, tim manajemen puncak dapat menghadapi keseimbangan tantangan dan pasien, keuangan, organisasi dan kebutuhan masyarakat (Fuller-Love & Cooper, 1996; Brittain & Macdougall, 1995; Shortell et al, 1996).

            Konsekuensi praktis penting studi ini adalah bahwa tidak hanya desain SIM yang canggih peduli untuk mencapai berbeda strategis pertunjukan, tetapi juga sejalan dengan komposisi TMT. Sebuah TMT dengan satu set keterampilan yang luas, perspektif dan latar belakang bisa mengoptimalkan efek SIM pada kinerja strategis. Dengan demikian, organisasi harus merancang SIM mereka untuk memenuhi perbedaan individu dari TMT, khususnya pendidikan, pelatihan dan fungsional latar belakang. Selain itu, dewan direksi, sebagai pihak  yang bertanggung jawab dalam penunjukan manajer di TMT, akan meminta lebih rinci informasi pada pekerjaan yang berhubungan dengan latar belakang mereka untuk keseimbangan yang tepat dengan tujuan strategis organisasi. Sebagaimana studi empiris, makalah ini memiliki keterbatasan, seperti kurangnya pengujian arah kausalitas karena datanya bersifat crosssection dan fokus pada satu industri saja. Meskipun kami percaya bahwa sektor rumah sakit cocok untuk menguji hipotesis kita, itu mungkin berisi keanehan yang telah diabaikan. Jelas pengujian, empiris hipotesis berbeda dengan pengaturan industri dapat menambah validitas eksternal hasil.